Ada beberapa permasalahan yang sering terjadi untuk transaksi isi pulsa atau pengisisan pulsa, ada yang tidak ada jawaban dari center, ada yang sukses tapi pulsa tidak masuk masuk. Ini panduan atau cara komplen di server Rajawali Pulsa.
1. Bila SMS terkirim tapi tidak ada balasan dari center.
kalau memang terjadi seperti itu maka kita lakukan pengecekan :
-
Coba cek
nomor yang untuk transaksi pulsa benar sudah terdaftar apa belum, jangan jangan
salah kartu sehingga center tidak respon.
-
Coba
kita ganti Nomor center yang lain siapa tau transaksi ramai sehingga kapasitas
SMS nomor center penuh jadi tidak ada jawaban dari center.
-
Server lagi
gangguan.
Ketiga permasalahan itulah yang harus kita ketahui dan pahami yng sering terjadi di kalau tida ada jawaban dari center.
2. SMS terkirim dan sukses tapi pulsa tidak masuk.
Ini lain hal nya dengan permasalahan di atas bos… memang ini juga sering terjadi. Sudah di tungguin pelanggan tapi pulsa tidak
masuk masuk. Padahal pengiriman sukses. Ini ada beberapa langkah yang kita
lakukan :
-
Coba cek
lagi nomor yang kita isi pulsa penulisanya sudah benar apa belum, kalau salah
penulisan angka sehingga masuk ke nomor lain.
Cek
nomor SN ada apa tidak kalau tidak ada pulsa pasti tidak masuk. Walaupun laporan
pengiriman sukses. Contoh : Trx .
K.
RR01234 Trx T10.
089612345678 tgl 01/01 laporan sukses, saldo terpotong tapi pulsa belum masuk
mohon diproses
Perlu di ingat bos semua transaksi harus di kirim ke nomor Center.
Bila kurang jelas silahkan sms / call ke nomor : 0857 1708 1404
Trima kasih semoga di mengerti dan bermanfaat
0 komentar:
Posting Komentar